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暖通公司如何做好社区营销?

2021-07-08

导读

什么是社区营销?从开始出现到今天,社区营销经历了两个阶段——为了销售而宣传、为了销售而服务,当前,社区营销正在进入第三阶

什么是社区营销?



从开始出现到今天,社区营销经历了两个阶段——为了销售而宣传、为了销售而服务,当前,社区营销正在进入第三阶段——为了服务顺带销售,这才是真正的社区营销。下面我们从五个方面,重新认识社区营销:


☑ 渠道角色:从销售渠道向传播和服务渠道转变。

☑ 营销目标:从促进销售向建设品牌转变。

☑ 社区媒体:从信息通道向信息最佳接触点转变。

☑ 社区活动:从独立商业操作向与社区、物业共同策划公益转变。

 ☑ 营销推广:从粗放式、传统营销向精细化、直效营销转变。


Part 1:暖通经销商如何进社区





赞助广场舞,建立与物业关系


为广场舞大妈发放带有暖通公司logo的服装、帽子、扇子等;协助小区举办或发起活动,如为70岁以上的老人发放福利、赞助小区举办比赛等;协助物业进行安全知识宣传、传播,也可与小区物业费结合起来,如一次性交齐年度物业费、采暖安装打折。


活跃微信群,留存线上客户


通过广场大妈等途径进入社区微信群,群中定期发放红包、宣传公司线下活动,还可发起线上各类玩法,如拼团、预售、会员卡、积分等手段,以达到拓客引流、促销转化、客户留存的目的。


以点带面,促动老客户带动新客户


从老客户的社区入手,促动老客户带动社区新客户。如介绍一位新客户,适当赠予洗衣液、洗发水等生活用品。


连单销售,开展进阶式服务


从开发采暖需求签单合作成功,到后续陆续挖掘采暖客户的新风、净水等舒适家居需求,展开进阶式销售,为客户提供一体式舒适家居整体解决方案。


Part 2:针对社区性质定位营销策略




新楼盘VS老社区


新楼盘消费潜力巨大,可借助正在装采暖的用户向左邻右舍推广,起到先入为主的效果;老社区装采暖的用户多为二次装修,要做好单一用户服务,起到样板展示作用。


别墅社区VS普通社区


别墅区可在周边便利店、商场、宠物店等做推广布局,用高端、智能采暖服务吸引消费者;普通社区以门口摆摊、免费咨询等形式面对面营销推广。


Part 3:广告+营销 小投入大收获





门口宣传


社区大门口、各单元楼门口、宣传栏是社区广告的热门位置,广告形式可以为:海报、DM宣传页、暖通经销商内部刊物、社区广场条幅,以及灯箱、易拉宝、灯笼、指示牌等。


外墙喷绘


适用于新楼盘,选择一块或多块小区内位置最好、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。总之就是以小广告的形式占据有利位置,让对手无机可乘,占据消费者心中的“第一品牌”。


电梯LED屏


适用于别墅和商业社区,以高端、智能的采暖服务形象进驻社区,搭配新风、净水等需求,强调为用户私人定制的一体式舒适家居服务。注意小区覆盖度要大,以彰显品牌气势为主。


品牌活动


如免费赠饮、发放优惠卡/优惠劵、冬季送温暖等活动;还可以赞助小区十佳家庭评选活动、社区比赛等,引起广泛关注与参与,同时通过活动线上引流获客。


回归门店


实行“区外建阵地,区内鸣锣鼓,内外协调呼应”的原则,选择能够与社区营销相呼应的门店作为线下销售阵地。区内进行品牌公关促进情感氛围,同时拉动区外销售阵地热度,形成“天罗地网”的品牌推广之势。


Tips:社区营销三大原则





☞ 投入有度:对于消费水平高、总体面积大、消费意识好的社区,投入的人力、物力可相应加大;对于消费水平不高、消费意识薄弱的社区,投入的人力、物力应当较小。


☞ 品牌醒目:用户对品牌第一印象的感觉最深刻,最易成交。因此,社区的投入越早越好,先入为主,抢占先机。


☞ 服务至上:社区营销不仅要注重产品本身,更要注重软服务,即一定要有电话回访,一定要让用户能够找到人。

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